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FAQ

Voici toutes les informations que vous devez savoir sur les néons LED. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment réaliser un néon sur-mesure ?

Créer un néon sur-mesure c’est simple et rapide. Si vous souhaitez réaliser un néon texte comme une citation ou un prénom, vous pouvez le créer directement avec notre simulateur en ligne.

  1. Allez sur le simulateur en ligne
  2. Écrivez le texte de votre néon
  3. Choisissez la police, la couleur et le support de votre choix
  4. Ajouter à votre panier
  5. Recevez votre néon chez vous en 3-4 semaines ou en 10 jours avec l’option Fast Express

Si vous souhaitez un logo en néon, envoyez-nous une demande de devis via le formulaire en ligne. Nous vous enverrons une maquette et un devis sous 48h.

Quels sont les avantages du néon LED?

Tous nos néons sont réalisés en tube de néon LED fixés sur un support en acrylique. La nouvelle technologie de néon LED permet une durée de vie plus longue que les néons en verre. Les néons LED restent froid, silencieux et sont écologiques grâce au faible voltage. Ils sont aussi plus sûrs car ils ne contiennent pas de gaz, ni de mercure.

 

Quel est le prix d'un néon sur-mesure ?

Les néons LED sont plus abordables que les néons en verre. Le prix dépend de la taille de votre néon et de la longueur de tube de néon nécessaire pour réaliser votre design. Vous pouvez connaitre le prix de votre néon sur notre simulateur ou en envoyant une demande de devis. 

Quels sont les couleurs disponibles ?

La Maison du Néon propose le plus large choix de couleurs du marché avec 19 couleurs différentes. Nous proposons 9 tubes de néon avec des jackets ce qui signifie que les néons restent colorés même éteints et 10 tubes de néon qui deviennent blancs, une fois éteint. Nous proposons également un tube de néon RVB qui permet de changer les couleurs.

Comment est le support en acrylique ?

Nos néons LED reposent sur un support en acrylique résistant de 5 mm pour que le néon résiste dans le temps. Vous pouvez choisir la forme et la couleur du support. Généralement, nous proposons un support transparent pour etre le plus discret possible mais vous pouvez choisir un support noir, en miroir ou en impression UV.

Comment installer votre néon ?

L’installation de votre néon est à la portée de tous. Il s’accroche au mur comme un cadre et se branche à une prise électrique comme une lampe.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois que vous avez commandé votre néon, notre équipe commence la fabrication. Tous nos néons sont fait à la main pour assurer une meilleure qualité donc il faut compter 3 à 4 semaines pour recevoir votre néon directement chez vous. Si vous avez une demande urgente, veuillez nous contacter par e-mail sur hello@lamaisonduneon.com.

Combien de temps mon néon est garanti ?

Tous nos néons sont garantis 1 an dans les conditions d’un usage approprié.

Devrais-je payer une taxe de douane dans mon pays ?

Pour toute livraison en France et Belgique, les frais de douane sont payés par La Maison du Néon. Si vous choisissez une adresse de livraison dans les DOM-TOM et à l’international, il se peut que vous deviez payer des frais de douane selon la réglementation du pays.

Que faire si mon néon arrive endommagé ?

Si votre néon arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe par e-mail hello@lamaisonduneon.com dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du néon. Nous vous le remplacerons gratuitement.