FAQ

Voici toutes les informations que vous devez savoir sur les néons LED. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 07 56 98 12 34 ou email hello@lamaisonduneon.com

Contactez-nous

Comment réaliser un néon sur-mesure ?
Créer un néon sur-mesure c’est simple et rapide. Si vous souhaitez réaliser un néon texte comme une citation ou un prénom, vous pouvez le créer directement avec notre simulateur en ligne.
1. Allez sur le simulateur en ligne
2. Écrivez le texte de votre néon
3. Choisissez la police, la couleur et le support de votre choix
4. Ajouter à votre panier
5. Recevez votre néon chez vous en 3-4 semaines ou en 10 jours avec l’option Fast Express
Si vous souhaitez un logo en néon, envoyez-nous une demande de devis via le formulaire en ligne. Nous vous enverrons une maquette et un devis sous 48h.
Quels sont les avantages du néon LED ?

Tous nos néons sont réalisés en tube de néon LED fixés sur un support en acrylique. La nouvelle technologie de néon LED permet une durée de vie plus longue que les néons en verre. Les néons LED restent froid, silencieux et sont écologiques grâce au faible voltage. Ils sont aussi plus sûrs car ils ne contiennent pas de gaz, ni de mercure.
Quel est le prix d'un néon sur-mesure ?

Les néons LED sont plus abordables que les néons en verre. Le prix dépend de la taille de votre néon et de la longueur de tube de néon nécessaire pour réaliser votre design. Vous pouvez connaitre le prix de votre néon sur notre simulateur ou en envoyant une demande de devis.
Quelles sont les couleurs disponibles ?

La Maison du Néon propose le plus large choix de couleurs du marché avec 19 couleurs différentes. Nous proposons 9 tubes de néon avec des jackets ce qui signifie que les néons restent colorés même éteints et 10 tubes de néon qui deviennent blancs, une fois éteint. Nous proposons également un tube de néon RVB qui permet de changer les couleurs.
Comment est le support en acrylique ?

Nos néons LED reposent sur un support en acrylique résistant de 5 mm pour que le néon résiste dans le temps. Vous pouvez choisir la forme et la couleur du support. Généralement, nous proposons un support transparent pour etre le plus discret possible mais vous pouvez choisir un support noir, en miroir ou en impression UV.
Comment installer votre néon ?

L’installation de votre néon est à la portée de tous. Il s’accroche au mur comme un cadre et se branche à une prise électrique comme une lampe.
Quels sont les délais de livraison ?

Une fois que vous avez commandé votre néon, notre équipe commence la fabrication. Tous nos néons sont fait à la main pour assurer une meilleure qualité donc il faut compter 2 semaines pour recevoir votre néon directement chez vous. Si vous avez une demande urgente, veuillez nous contacter par e-mail sur hello@lamaisonduneon.com.
Combien de temps mon néon est-il garanti ?

Nous offrons une garantie de deux ans sur toutes nos enseignes lumineuses LED. Certaines enseignes d’extérieur peuvent même être garanties 5 ans. La personne qui réalisera votre devis pourra vous communiquer l’information. A noter, la garantie des neons personnalisés ne s’étend pas aux dommages qui pourraient survenir à la suite d’une installation irrégulière ou de dommages physiques pendant l’utilisation. En cas de réclamation au sujet de vos néons vous pourrez nous contacter par email hello@lamaisonduneon.com. Nous saurons trouver la meilleure solution possible ensemble.
Devrais-je payer une taxe de douane dans mon pays ?

Pour toute livraison en France et Belgique, les frais de douane sont payés par La Maison du Néon. Si vous choisissez une adresse de livraison dans les DOM-TOM et à l’international, il se peut que vous deviez payer des frais de douane selon la réglementation du pays.
Que faire si mon néon arrive endommagé ?

Si votre néon arrive endommagé, veuillez contacter notre équipe par e-mail hello@lamaisonduneon.com dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du néon. Nous vous le remplacerons gratuitement.
Pourquoi choisir La Maison du Neon ?
Vous êtes en recherche de l’équipe qui va pouvoir adapter votre idée, logo ou texte en neon. Certaines questions se posent afin de choisir le bon fabricant.
La Maison du Neon se rend disponible pour répondre à toute question par email hello@lamaisonduneon.com ou par téléphone au 07 56 98 12 34. Notre réactivité nous permet de prendre le temps des échanges pour réaliser tout écriture neon et logo en neon.
En plus, nous faisons notre max pour répondre à des demandes urgentes. Il s’agira de valider rapidement l’enseigne lumineuse neon que vous recherchez, lancer la création et assurer la livraison dans des délais de 6 à 8 jours ouvrés.
On parle souvent de la durée de vie d’un neon. On aime plutôt parler de la proximité qu’il existe avec nos équipes. La Maison du Neon existe depuis une vingtaine d’année dans le luminaire. Nous sommes à l’origine de tellement de projets pour lesquels nos clients nous ont fait confiance. Les avis clients ainsi que notre galerie photos de neon LED attestent de nos réalisations. Quelle deco neon pour vous ?
En somme, La Maison du Neon c’est :
- un graphiste dédié pour chaque projet
- une équipe disponible en tant réel par email et par téléphone
- une qualité d’exécution précise
- des délais de livraison rapide voire très rapide
- une équipe au support disponible
- une garantie toute pièce
- une offre clé en main sans frais surprises à l’arrivée en France et en Belgique